Términos del servicio

Estos términos describen las condiciones bajo las cuales D-Mex Casa de Cambio ofrece información y presta sus servicios de cambio de divisas. Al consultar este sitio o realizar operaciones en nuestras sucursales, usted acepta lo aquí establecido.

Tipos de cambio informativos

Los tipos de cambio publicados en este sitio y en nuestros medios de difusión son de carácter informativo y pueden variar según la disponibilidad, el monto, el horario y las políticas vigentes en cada sucursal. El tipo de cambio aplicable es el que se confirma en ventanilla al momento de la operación.

Operaciones en sucursal

• Las operaciones se realizan de forma presencial en sucursales autorizadas de D-Mex Casa de Cambio.
• Según el monto y el tipo de operación, podremos solicitar identificación oficial vigente y datos adicionales para cumplir requisitos legales.
• El monto final entregado se calcula con el tipo de cambio confirmado en ventanilla y se le informa antes de concluir la operación.

Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz y, cuando corresponda, documentación válida y vigente.
• Verificar el monto, la divisa y el tipo de cambio antes de concluir la operación.
• Conservar el comprobante de su operación.

Limitación de responsabilidad

D-Mex Casa de Cambio no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en los tipos de cambio informativos publicados, los cuales no constituyen una oferta vinculante hasta su confirmación en ventanilla.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio. Le recomendamos revisarlos periódicamente.

Contacto

Para dudas sobre estos términos o sobre una operación, acuda a cualquiera de nuestras sucursales o escríbanos a contacto@d-mex.com.