Aviso de privacidad

En D-Mex Casa de Cambio protegemos la información personal de quienes solicitan nuestros servicios de cambio de divisas, atención en sucursal o contacto comercial. Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y describe cómo recabamos, usamos y protegemos sus datos.

Responsable del tratamiento

D-Mex Casa de Cambio, con operaciones en Reynosa, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con su privacidad puede contactarnos en nuestras sucursales o a través de contacto@d-mex.com y +52 899 000 0000.

• Datos personales que recabamos

• Dependiendo del servicio que solicite, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación: nombre completo y, cuando la operación lo requiera, identificación oficial vigente.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Datos de la operación: tipo de divisa, monto, fecha y sucursal donde se realiza.

Solo solicitamos la información necesaria para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Realizar y registrar operaciones de cambio de divisas.
• Identificar a nuestros clientes y dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias.
• Atender solicitudes, aclaraciones y dudas relacionadas con nuestros servicios.

Finalidades secundarias (opcionales): envío de información sobre promociones y nuevos servicios. Si no desea que sus datos se usen para estos fines, puede manifestarlo en cualquier momento por los medios de contacto señalados.

Transferencias de datos

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus facultades. En esos supuestos, la transferencia se realiza conforme a la normativa aplicable.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros por los medios de contacto indicados; le informaremos el procedimiento y los requisitos aplicables.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.